자동차 리콜조사 진행절차

안녕하세요 부릉이~입니다.

오늘은 자동차 리콜조사 진행절차에 대해 알아보겠습니다.

 

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자동차 리콜조사 진행절차

각종 결함으로 인한 교통사고를 미연에 방지하여 생명과 재산을 보호하기 위해 노력하고 있는 자동차리콜센터가 있습니다. 

 

자동차리콜센터를 알기 전 자동차 리콜제도에 대해 알아보겠습니다.

 

자동차 리콜제도란?

자동차의 안전과 관련된 결함이 있는 경우, 자동차 소유주에게 공개적으로 이를 알리고 시정(부품의수리·교활 등)을 통해 사고를 사전에 예방하는 제도입니다.

 

리콜에 해당되는 현상은?

자동차 결함이 있는 경우 리콜을 실시합니다. 리콜에 해당하지 않더라도 제작자가 자발적으로 무상수리를 실시하는 경우도 있습니다.

 

내가 자동차 리콜대상이라면?

리콜이 발생하면 중앙일간지에 리콜 사실이 고지되며, 해당 자동차 소유자에게 우편 발송 및 휴대전화 문자 메시지가 전송됩니다.

 

자동차리콜센터 바로가기

자동차리콜센터 (car.go.kr)

자동차리콜센터

자동차리콜센터 누리집에서 리콜 대상 여부를 확인해 보세요. 차량번호 또는 차대번호로 대상 여부 확인이 가능합니다.(자동차 검사소에서 검사받을 때에도 리콜 여부를 안내합니다.)

 

자동차 리콜센터 정보 제공 방법

자동차리콜센터 누리집에서 차량번호 또는 차대번호를 입력하면 소유하신 차량과 관련한 리콜 및 무상수리 내용을 확인할 수 있습니다. 리콜의 경우, 리콜조치를 받으시면 리콜필요가 리콜완료로 바뀝니다.

 

리콜 대상과 같은 모델인데 내 차는 리콜 대상이 아니라면?

리콜의 원인이 되는 생산 또는 조립 시기 등을 판단하여 문제 되는 구간을 선정합니다. 따라서 동일 차종이라도 리콜 대상 여부는 상이할 수 있습니다.

 

리콜에 해당되는 수리를 자비로 처리했을 때?

리콜 실시 이전 해당 부품을 최근 1년 이내 본인부담으로 수리한 증빙서류가 있다면 제작자에 청구할 수 있습니다.

 

자동차리콜센터 역할

다양한 결함정보 수집 채널을 통한 자동차 결함 가능성을 수집합니다. 내 차에 결함이 의심될 경우 자동차리콜센터로 제보합니다.

 

결함제보는 온라인과 오프라인 모두 가능합니다.

제보하신 내용과 다양한 결함정보를 바탕으로 제작결함조사 여부를 판단하고 필요시 국토교통부에 조사 건의합니다.

 

결함조사 진행절차

1. 자동차 결함정보 수집 → 모니터링 및 정보분석

소비자가 자동차리콜센터에 제보한 내용은 결함조사 수행에 귀중한 자료로 활용됩니다. 제보하신 내용은 자동차 회사, 차종, 현상별로 모니터링하며, 발생 빈도와 인명피해 가능성 등을 분석하여 제작결함조사 필요성을 전문가 위원회에서 판단합니다.

 

2. 제작결함조사 → 리콜 실시 및 리콜 안내

제작결함조사가 필요하다고 판단될 경우, 국토교통부에서 제작결함조사를 지시하게 됩니다. 조사가 완료되면 조사 결과는 다시 전문가 위원회 심의를 받게 되며, 최종적으로 국토교통부에서 리콜 여부를 결정하게 됩니다.

 

자동차리콜센터는 차량 소유자 외 동일 차량 사용자에게도 리콜여부를 확인할 수 있도록 안내문자(SMS)를 발송해 드리는 서비스입니다. 더욱 자세한 내용이 궁금하다면 자동차리콜센터 가이드라인을 확인하면 될 것 같습니다.

 

자동차 리콜 가이드라인 바로가기

자동차리콜센터 (car.go.kr)

자동차리콜센터

 

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자동차리콜센터 (car.go.kr)자동차리콜센터 (car.go.kr)

자동차리콜센터

 

자료 = 한국교통안전연구소

 

 

 

 

 

그럼 여기까지 자동차 리콜조사 진행절차에 대해 알아보았습니다.

감사합니다.